Infosys

主要業(yè)務(wù)
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)
發(fā)展歷史
人才培養(yǎng)
企業(yè)榮譽(yù)

Infosys，全稱印孚瑟斯技術(shù)有限公司，是印度歷史上第一家在美國上市的公司（納斯達(dá)克股票代碼： INFY）?？偛课挥谟《刃畔⒓夹g(shù)中心—班加羅爾市，在全球擁有雇員超過100，000 名，分布于27個(gè)國家， 56個(gè)主要城市（包括中國香港、美國、新加坡、日本、德國、阿根廷、澳大利亞、加拿大、法國、荷蘭、瑞典、瑞士、阿聯(lián)酋、英國）設(shè)有辦事處或分公司。另已在上海張江高科技園區(qū)設(shè)立分公司，員工達(dá)1000人左右。在廣州也有分部。

印孚瑟斯技術(shù)有限公司（Infosys Technologies Ltd)在1999年通過了CMMI5級（軟件工程規(guī)范最高級別）認(rèn)證，2000年位列全球20強(qiáng)，2008年《福布斯》全球最具聲望排行榜位列第14位，2008年國際外包專業(yè)組織發(fā)布全球軟件出口100強(qiáng)中，Infosys和埃森哲、IBM?名列全球前三名。

李鵬委員長于2001年1月、朱镕基總理于2002年1月分別訪問了Infosys公司并發(fā)表演講、植樹留念?，F(xiàn)在上海張江高科技園區(qū)設(shè)立分公司。

主要業(yè)務(wù)

Infosys公司的主要業(yè)務(wù)是向全球客戶提供咨詢與軟件等IT服務(wù)，經(jīng)營理念是采用低風(fēng)險(xiǎn)的、在時(shí)間和成本等方面可預(yù)測性高的全球交貨模式（GDM），加速了公司的發(fā)展。

Infosys選擇一些跨國大公司結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟和面向市場的伙伴關(guān)系。它的全球合作伙伴有：微軟、英特爾、SAP、3M、Arrow、Cisco等，Infosys同時(shí)也是微軟亞洲實(shí)驗(yàn)室正式簽署協(xié)議合作研發(fā)產(chǎn)品的第一家亞洲IT企業(yè) 。

Infosys非常重視本土中心開發(fā)區(qū)、全球研發(fā)中心、客戶連通基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。它首先充分利用了所在地班加羅爾電子城的設(shè)施，同時(shí)它還投入巨資購買先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、圖書資料甚至健身娛樂設(shè)施。對基礎(chǔ)設(shè)施的投資，不僅提供了創(chuàng)造出世界一流的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化的工作環(huán)境，使得員工可以為客戶提供高質(zhì)量的解決方案，而且提高了員工的生產(chǎn)率，也降低了客戶的介入風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)

印孚瑟斯(NYSE: INFY)公布截至2016年3月31日的季度和財(cái)年業(yè)績，第四季度營收按美元計(jì)算環(huán)比增長1.6%，按固定匯率計(jì)算環(huán)比增長1.9%。董事會(huì)建議末期股息為每股14.25印度盧比。

截至2016年3月31日的財(cái)年，營收為95.01億美元，按報(bào)告使用的匯率計(jì)算同比增長9.1%，按固定匯率計(jì)算增長截至2016年3月31日的財(cái)年，經(jīng)營利潤為23.75億美元，同比增長截至2016年3月31日的財(cái)年，凈利潤為20.52 億美元，同比增長截至2016年3月31日的財(cái)年，每股盈余為0.90美元，同比增長截至2016年3月31日，包括現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物、待售金融資產(chǎn)和政府債券在內(nèi)的流動(dòng)資產(chǎn)為52.02億美元，而截至2015年12月31日和3月31日則分別為47.65億美元和52.14億美元。

發(fā)展歷史

1981年，印孚瑟斯成立。Gopalakrishnan現(xiàn)場展示了那張著名的7位創(chuàng)始人與員工的黑白合影，不無感慨地說印孚瑟斯趕上了一個(gè)時(shí)代。

彼時(shí)，蘋果公司的產(chǎn)品AppleⅡ剛剛在公眾心目中創(chuàng)立了“個(gè)人計(jì)算機(jī)”（personalcomputer）的新概念，IBM也在當(dāng)年正式推出了第一臺(tái)桌上型計(jì)算機(jī)，“電腦大眾化”成為了計(jì)算機(jī)科學(xué)歷史上重要的里程碑。

印孚瑟斯沒有錯(cuò)過這一契機(jī)。在眾多公司為贏得美國市場的訂單而激烈廝殺的時(shí)候，印孚瑟斯借由新型PC創(chuàng)立了一種新模式，可以在全球范圍內(nèi)無縫完成項(xiàng)目然后交付客戶。

“我們希望在印度開發(fā)軟件，然后全世界去銷售。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景我們建立了一個(gè)模型，先去客戶的公司得到他們的要求，回到印度開發(fā)這個(gè)軟件，全球交付，最后做一些維護(hù)。”

這就是后來名聲大噪的“全球交付模式”，它貫穿了印孚瑟斯發(fā)展的最初15年。

而在隨后的15年內(nèi)，面臨從生產(chǎn)全球化向科技全球化轉(zhuǎn)變的趨勢，印孚瑟斯順勢開始擴(kuò)張咨詢、系統(tǒng)整合、應(yīng)用開發(fā)、企業(yè)解決方案等多條業(yè)務(wù)線，希望為客戶提供端到端咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)。

除此之外，印孚瑟斯在員工的培訓(xùn)和教育方面的投入在行業(yè)內(nèi)也是相當(dāng)領(lǐng)先。Gopalakrishnan堅(jiān)稱，“商業(yè)中必須要嵌入教育”，因此該公司有一個(gè)規(guī)模龐大的企業(yè)大學(xué)，每個(gè)新進(jìn)員工都要接受6個(gè)月的課程培訓(xùn)。

“學(xué)校已經(jīng)變成了這家公司利潤最好的服務(wù)。我覺得公司的未來是員工，投資員工的未來就是投資公司的未來?！盙opalakrishnan說。

目前，印孚瑟斯市值超過82億美元，在全球40個(gè)國家擁有超過16.5萬名員工、60多家辦事處，其中中國員工大約有3500名。?

2019年，入選“2019福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)”，排第70位。

2023年7月，印度第二大軟件服務(wù)出口商印孚瑟斯（Infosys）表示，已與現(xiàn)有客戶簽署一項(xiàng)協(xié)議，提供人工智能（AI）和自動(dòng)化服務(wù)，為期五年，目標(biāo)支出估計(jì)為 20 億美元（IT之家備注：當(dāng)前約 143.4 億元人民幣）?。

2024年，4月10日印度IT服務(wù)公司印孚瑟斯（Infosys）與美國芯片巨頭英特爾宣布擴(kuò)大戰(zhàn)略合作。Infosys Topaz平臺(tái)將采用基于英特爾的解決方案，使客戶能夠?qū)⑸墒饺斯ぶ悄芗傻狡錁I(yè)務(wù)中。?

人才培養(yǎng)

培養(yǎng)方案剖析

Infosys公司2007-2008年報(bào)中有這樣一組數(shù)字:3269956、57217、13549，第一個(gè)數(shù)字是Infosys2007年接收的簡歷數(shù)，第二個(gè)是面試的人數(shù)，第三個(gè)是最終加入Infosys的人數(shù)。每年有數(shù)以萬計(jì)的新員工入職，這是多么驚人的數(shù)字。Infosys如此快速的成長，對企業(yè)的人才選聘和新員工培養(yǎng)都提出強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。

如何滿足企業(yè)人才快速增長的需要呢?Infosys在印度Mysore的員工培訓(xùn)中心，像一所大學(xué)一樣，設(shè)施先進(jìn)完備，同時(shí)培訓(xùn)員工容量可達(dá)萬人，像一個(gè)人才加工廠，為Infosys培養(yǎng)一批又一批的員工，這是Infosys公司在快速成長時(shí)期，保持員工高素質(zhì)高質(zhì)量的一個(gè)重要原因之一，這也是為什么有數(shù)據(jù)顯示業(yè)界巨擘IBM在對員工的培訓(xùn)投入成本僅相當(dāng)于Infosys的十分之一。筆者經(jīng)過一段時(shí)間的親身體驗(yàn)，對Infosys員工培養(yǎng)過程及方案感受頗深。

課程流設(shè)置

Infosys經(jīng)過了多年企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累，有一套非常完備的課程培訓(xùn)體制。這套根據(jù)企業(yè)需求而設(shè)計(jì)的培養(yǎng)方案，將培養(yǎng)符合企業(yè)需要的各種層次的應(yīng)用人才作為培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)的員工，雖然培訓(xùn)周期短，但具備扎實(shí)的基本功和一定項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的技能。

Infosys初級員工選拔對象一般是班加羅爾及周邊高校理工科成績優(yōu)秀的大學(xué)2年級學(xué)生，經(jīng)過筆試面試合格之后，Infosys就發(fā)給學(xué)生Job Offer.只要學(xué)生4年的成績平均在前15%畢業(yè)后就可以進(jìn)入公司，經(jīng)培訓(xùn)成為公司正式員工。

員工培訓(xùn)

第一部分是員工素養(yǎng)（Soft Skills）的培訓(xùn)。目的是提高員工的交流溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神。SoftSkills的技能培訓(xùn)包括：如何建立有效的人際關(guān)系；社會(huì)倫理道德；社交禮儀和服飾；溝通技巧。

第二部分是技術(shù)方面（TechnicalTraining）的培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)在第一部分培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，教學(xué)目標(biāo)(Learning In The Stream)非常明確，通過技術(shù)流的學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握。

lnfosys把課程叫做Stream Courses，每一個(gè)Stream的課程分得很細(xì)，從基礎(chǔ)到提高，課程前后順序明確，連貫性很強(qiáng)。每個(gè)課程、課程的每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體的考核點(diǎn)。課程體系從整體到部分，從宏觀的構(gòu)架到具體的程序、文檔都有明確具體的規(guī)范。

lnfosys的培訓(xùn)過程，是一個(gè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的過程，是Step By Step.時(shí)間順序?qū)訉由钊胝莆罩R(shí)的過程。在整個(gè)的教學(xué)過程中包含5種教學(xué)方式：

課堂教學(xué)(Classroom Session)教學(xué)PPT由公司統(tǒng)一制作，教案的改進(jìn)需擔(dān)任該課程的所有教師一起討論后制定出新的版本。

*實(shí)驗(yàn)、作業(yè)教學(xué)(Lab Session)內(nèi)部網(wǎng)上統(tǒng)一定制作業(yè)系統(tǒng)、項(xiàng)目試驗(yàn)體系和考試系統(tǒng)。

*答疑(Problem based learning)。以教師現(xiàn)場答疑和在內(nèi)部網(wǎng)論壇答疑等形式進(jìn)行。

*成功案例教學(xué)(Expert model)。以公司已完成的經(jīng)典成功案例為題材，由教師在實(shí)踐課上引導(dǎo)學(xué)生完成。

*實(shí)際項(xiàng)目實(shí)踐(POST project)。以公司已完成的經(jīng)典成功案例為素材原型，學(xué)生在老師指導(dǎo)下團(tuán)隊(duì)完成。

區(qū)別國內(nèi)方案

這些方案乍看起來和國內(nèi)沒什么區(qū)別，但執(zhí)行的過程和效果可就大大不同了。分析這種不同主要表現(xiàn)在以下幾方面：

師資

在國內(nèi)大學(xué)，很多老師是從留校的學(xué)生中成長起來的，沒有企業(yè)實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，很多理論都是紙上談兵。而lnfosys的培訓(xùn)教師，是來自技術(shù)研發(fā)部門最優(yōu)秀的員工，有的教師是一邊做研究課題項(xiàng)目，一邊給學(xué)生上課，既具備良好的溝通能力，又有著豐富的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

課后作業(yè)

lnfosys的培訓(xùn)課程之所以很有效，除了與它的課程體系和師資力量相關(guān)，還與它的課后作業(yè)的設(shè)計(jì)有關(guān)。學(xué)生上午上完理論課后，下午上機(jī)實(shí)踐，完成相應(yīng)的作業(yè)，理論和實(shí)踐的占用時(shí)間比例約為I:2.5。作業(yè)是加了寫保護(hù)的PDF文檔，文檔給出非常詳細(xì)的步驟，基本上涉及到當(dāng)天講過的全部知識(shí)點(diǎn)，有了這個(gè)文檔，學(xué)生一天該做什么就都知道了。lnfosys規(guī)定這些作業(yè)，都必須在當(dāng)天完成后上傳到服務(wù)器上，統(tǒng)一評閱。盡管作業(yè)的難度不大，但量多，學(xué)生要回顧當(dāng)天所學(xué)的所有知識(shí)，很多學(xué)生要做到很晚才能完成。每天用這種方法學(xué)習(xí)，不僅使學(xué)生知識(shí)掌握得非常牢固，動(dòng)手能力也很強(qiáng)，而且培養(yǎng)了學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按文檔做事的習(xí)慣，為今后的項(xiàng)目開發(fā)和團(tuán)隊(duì)合作打下了良好的基礎(chǔ)。

作業(yè)體系的Stream設(shè)計(jì)

lnfosys課后作業(yè)體系與國內(nèi)學(xué)生作業(yè)還有一點(diǎn)是完全不同的，就是所有課程的作業(yè)是一個(gè)有機(jī)整體。國內(nèi)老師一般布置作業(yè)只考核當(dāng)天內(nèi)容，前后沒有太大的連貫性，各門課的任課老師也是各自為政，相互之間作業(yè)沒有聯(lián)系。而lnfosys每門課程作業(yè)是打散的且按文檔開發(fā)來設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目是連貫的，所寫的每一行代碼，所做的每一步設(shè)計(jì)都是為后面打基礎(chǔ)，層層嵌套，應(yīng)用性很強(qiáng)。整個(gè)Stream課程學(xué)完，小項(xiàng)目可最終集成為一個(gè)大的項(xiàng)目。這讓學(xué)員感到，他們的每一次工作都是像在為一座大樓添磚加瓦。這樣的作業(yè)設(shè)計(jì)，使學(xué)員知道自己每天在做什么，為什么這么做，這樣做有什么用，學(xué)員每天都能看到、感覺到自己的進(jìn)步，隨時(shí)都能享受那種學(xué)習(xí)的成功和喜悅。

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目考核

所有課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員要做一個(gè)大型團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目(Project with Organiznational Standards in Training)作為最后的作業(yè)，項(xiàng)目完全按公司正規(guī)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，6-8個(gè)人一組，每組人員設(shè)置如表2所示。

在項(xiàng)目開始階段，當(dāng)學(xué)員完成所有設(shè)計(jì)文檔，由一個(gè)老師進(jìn)行統(tǒng)一檢查，確保所有文檔準(zhǔn)備就緒并符合標(biāo)準(zhǔn)，然后才允許開始節(jié)面的構(gòu)建階段。項(xiàng)目采用vss服務(wù)器做版本控制工作，配置工程師和質(zhì)量分析員的作用非常重要。開發(fā)過程要一絲不茍地按照設(shè)計(jì)文檔執(zhí)行，與國內(nèi)"強(qiáng)調(diào)"的重視文檔完全不是一回事。

考試系統(tǒng)

每門課程結(jié)束時(shí)有上機(jī)考試，考試?yán)脙?nèi)部網(wǎng)考試系統(tǒng)，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成題目，題目大部分是選擇題和判斷題，重點(diǎn)考核學(xué)生對基本知識(shí)的掌握情況，網(wǎng)上提交答案，系統(tǒng)當(dāng)即給出成績，學(xué)生不可能作弊。考試成績和平時(shí)作業(yè)成績一起記入員工檔案，作為績效考核的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與薪酬掛鉤。整個(gè)考試組織高效，省時(shí)省力。想到以前各個(gè)學(xué)校的考期，出題、監(jiān)考、閱卷差不多要忙一個(gè)多月。