日本小松公司

株式會社小松制作所成立于1921年，已有100年的歷史。小松制作所一直從事工程機械為主的產(chǎn)品創(chuàng)新、開發(fā)、制造及銷售活動，多年以來一直是世界上第二大工程機械生產(chǎn)商。

公司簡介

公司主要產(chǎn)品除了始終處于世界領(lǐng)先地位的建筑工程機械、產(chǎn)業(yè)機械以外，同時還涉足電子工程、環(huán)境保護等高科技領(lǐng)域。

面向全球性企業(yè)發(fā)展的小松，把“質(zhì)量和信賴性”作為公司重要的理念，以滿足全世界用戶的需求為宗旨，以提供安全的、有創(chuàng)造性的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任。小松公司經(jīng)營方針

品質(zhì)和信賴

小松經(jīng)營的基本理念在于追求“品質(zhì)和信賴”，最大限度地提高企業(yè)價值。品質(zhì)和信賴并不僅僅停留在向顧客提供滿意的商品和服務(wù)，而是貫穿于小松集團的組織、事業(yè)、員工還有整個經(jīng)營之中。

以下的5點指導(dǎo)方針，明確了為提高品質(zhì)和信賴所必須做的事情。其既是經(jīng)營的指導(dǎo)方針，同時也是在小松集團的每一位員工日常工作中的指導(dǎo)方針。

重視企業(yè)統(tǒng)治

所謂的企業(yè)價值最大化并不是單單提高股價使公司的時價極大化、也不是一味的增加銷售額利潤，而是最大限度地力求提高各位股東、各種顧客的滿意度的過程中，構(gòu)筑一個不斷地切實地提升企業(yè)價值的組織體系。

小松集團各個公司的經(jīng)營負責(zé)人要在朝著確立品質(zhì)和信賴的經(jīng)營中不斷努力的同時，自覺意識到企業(yè)的社會責(zé)任，排除虛禮，堅實地進行經(jīng)營。董事會要更加靈活化、確立內(nèi)部統(tǒng)制系統(tǒng)、提高經(jīng)營的透明度等，重視企業(yè)統(tǒng)治。

小松集團各個公司的全體員工發(fā)現(xiàn)任何事業(yè)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域里的課題和有關(guān)商業(yè)社會規(guī)則的問題時，不要推委，而要迅速地給予解決和改正。

推進產(chǎn)品制造

從事制造業(yè)的小松，要提高競爭力，進行產(chǎn)品制造的改革是極其重要的。

小松集團所追求的產(chǎn)品制造是能夠提供讓顧客滿意的商品（軟件和硬件），與產(chǎn)品的研制、開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)相關(guān)的全體員工要成為一體，為更安全的、更具有創(chuàng)造性的產(chǎn)品制造而勇于挑戰(zhàn)。另外，在產(chǎn)品制造的每一個環(huán)節(jié)，都要重視環(huán)保。

產(chǎn)品制造是小松競爭力的源泉。要強化小松獨特的產(chǎn)品制造體制，就要開發(fā)出有壓倒競爭對手的、有很大優(yōu)勢的產(chǎn)品、服務(wù)、系統(tǒng)，全球的生產(chǎn)基地都應(yīng)該有所在區(qū)域一流的產(chǎn)品競爭力。

社會規(guī)則

小松集團的全體員工要有企業(yè)市民的覺悟，正確理解和遵守商業(yè)社會的規(guī)則。所謂商業(yè)社會規(guī)則是指各個國家和地區(qū)的法律、習(xí)慣以及社會規(guī)范的總稱。商業(yè)社會的規(guī)則隨著世事的變化而變化，所以要努力獲取最新的信息。

不能不知道規(guī)則，所以有必要調(diào)查確認相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)則。有關(guān)商業(yè)社會的規(guī)則如果有難判定的事情，請與上司或相關(guān)部門商談、采取適當(dāng)?shù)膶Σ摺?/p>

小松集團的全體員工必須優(yōu)先遵守商業(yè)社會規(guī)則，不允許從事任何違反規(guī)則的事情。即使是為了公司這個理由，也是絕對不能允許的。

在查知違反規(guī)則時，應(yīng)立即與相關(guān)部門聯(lián)系，進行更正，采取措施防止再次發(fā)生。無論有任何理由，都不能隱瞞違反行為。如有違規(guī)行為發(fā)生的話，將受到包括刑事處罰在內(nèi)的嚴厲處置。

此外，對于所有違反商業(yè)社會的行為，小松集團是持斷然否定的態(tài)度。

與反社會勢力團體的關(guān)系

從社會正義和社會責(zé)任感出發(fā)，不得與威脅社會秩序與安全的所有反社會勢力及團體有任何關(guān)系。

公正貿(mào)易

公正的競爭

小松集團作為世界的企業(yè)的領(lǐng)頭羊，率先進行公平且自由的競爭。堅決反對并絕不涉及任何事先商議，價格聯(lián)合以及不正當(dāng)?shù)膬A銷等不正當(dāng)行為。在與競爭對手的競爭過程中，絕對不涉及對對方的誹謗、中傷、干擾等不正當(dāng)行為。另外，不侵害任何人的知識產(chǎn)權(quán)，不得采取不正當(dāng)手段獲得信息。

貿(mào)易慣例

各個國家和地區(qū)都存在各自的貿(mào)易慣例。遵循這些貿(mào)易慣例是不容置疑的。從公正地進行全球化貿(mào)易的觀點來看，認為有不合適的情況時，小松集團要積極的重新認識，進行改正。

廢止虛禮

簡化交際禮儀，以國際上、社會上通用的觀念和常識為基準，選擇最貼切簡單的方法。原則上不允許互贈物品（在日本有中元、歲暮等）。但是，根據(jù)地區(qū)習(xí)慣等原因，不得已而為之時，各個地區(qū)所能允許的范圍另行決定，要在其范圍內(nèi)進行。

對于業(yè)務(wù)上認為有必要的婚喪嫁娶，不要拘泥于形式，應(yīng)簡單進行。

員工之間，相關(guān)公司之間不得搞接待。

交際費用僅限于業(yè)務(wù)上或者交流等必要的情況，各個地區(qū)所能允許的范圍另行決定，要按照社會的，國際的常識支付。

與政府等行政部門的關(guān)系

與政治行政方面的關(guān)系應(yīng)該對等健全，絕對不能有互相憑靠勾結(jié)牽扯等行為。與有業(yè)務(wù)關(guān)系的公務(wù)員應(yīng)保持無疑慮、無不信任的高透明度的關(guān)系，擁有作為企業(yè)人的自豪和自信來積極地發(fā)表意見提議。

行為準則

小松的經(jīng)營基本理念在于追求“品質(zhì)和信賴”、最大限度地提高企業(yè)價值。我認為企業(yè)價值就是包含各位在內(nèi)的全社會和全體利害關(guān)系共有者信賴的總和。為提高信用度，不僅要提升業(yè)績、健全經(jīng)營管理，更要成為值得社會信賴的公司，因此遵守商業(yè)社會規(guī)則就變得越來越重要。

“小松的行為基準”具體規(guī)定了必須遵守的商業(yè)社會規(guī)則。作為21世紀全球化企業(yè)的小松再次要求：以小松集團經(jīng)營負責(zé)人為首的全球小松各位員工應(yīng)當(dāng)正確理解并予以遵守此行為基準。

商業(yè)社會的規(guī)則并不總是一成不變的。自1998年“小松的行為基準”初版發(fā)行以來，每年都進行改定。這次第6版的發(fā)行也是由于認識到規(guī)則是不斷變化的，必須經(jīng)常添加最新的內(nèi)容后，而作的又一次修訂。

然而，在此小冊子中要包羅所有的規(guī)則是不可能的。如有難以判斷的問題，請與其上司或相關(guān)部門商量后采取適當(dāng)?shù)膶Σ摺?/p>

搪塞、隱藏不正當(dāng)行為、錯誤的行為或者明知不當(dāng)卻放任自流、不采取任何措施防止再次發(fā)生是最不可為的。我想重新強調(diào)的是：對于前述行為首先自己堅決不為，其次也不允許同事和下屬去做。這就是遵守規(guī)則的基本。

以經(jīng)營者為首的全球每一位員工都應(yīng)該以小松員工的自覺意識，自我實踐“以行為準則指導(dǎo)行動”這一不容質(zhì)疑的事情。

所獲榮譽

2020年5月13日，小松公司名列2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第405位。

2021年5月，小松公司位列“2021福布斯全球企業(yè)2000強”第471位。

在中國

小松（中國）投資有限公司是株式會社小松制作所在中國的全資海外子公司，成立于2001年2月，公司總部位于上海市。

株式會社小松制作所是一家有著80多年歷史的全球著名的工程機械制造公司，同時還涉足電子工程、環(huán)境保護等高科技領(lǐng)域。

小松（中國）投資有限公司秉承日本總公司面向全球的發(fā)展戰(zhàn)略思想，把“質(zhì)量和信賴”作為公司最重要的經(jīng)營理念，以滿足用戶需求為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為已任。公司自成立以來，先后在全國范圍內(nèi)設(shè)立了7個地區(qū)辦事處，分別協(xié)助遍布各省、市、自治區(qū)的小松產(chǎn)品代理商，進行整機銷售、服務(wù)及零配件供應(yīng)等相關(guān)業(yè)務(wù)的工作，更好地服務(wù)于廣大的小松用戶。

主要經(jīng)營范圍：

對工程機械、工業(yè)機械等相關(guān)領(lǐng)域進行投資。

小松的進口產(chǎn)品及在中國投資企業(yè)的合資產(chǎn)品的銷售。售后服務(wù)及零部件供應(yīng)。

并提供對代理店及用戶的技術(shù)培訓(xùn)。協(xié)助或代理所投資企業(yè)從國內(nèi)外采購企業(yè)自用的機器設(shè)備、辦公設(shè)備和生產(chǎn)所需的原材料、零部件等。

為所投資企業(yè)提供招聘并提供人員、技術(shù)和經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)、時常開發(fā)、產(chǎn)品研究和開發(fā)以及咨詢服務(wù)。