嬌韻詩(shī)

CLARINS是嬌韻詩(shī)集團(tuán)旗下的高端美容護(hù)膚品牌，由賈克·古登-嬌韻詩(shī)?先生于1954年在法國(guó)巴黎創(chuàng)立。

品牌介紹

Clarins，一個(gè)法國(guó)的家族性經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在70年代初，與各地經(jīng)銷(xiāo)商簽署獨(dú)家代理合約，開(kāi)始了國(guó)際性的業(yè)務(wù)推廣。 80年代陸續(xù)設(shè)立分公司，第一家于1981年在美國(guó)成立。

明星產(chǎn)品

1 黃金雙萃

嬌韻詩(shī)雙萃煥活修護(hù)精華露

2 雙萃精華眼霜

嬌韻詩(shī)雙萃煥活眼部精華

3 光芒小瓷

嬌韻詩(shī)透亮煥白淡斑精華

4 分齡精華水

嬌韻詩(shī)青春賦活精華水、煥顏緊致精華水和花樣年華滋養(yǎng)精華水

5 彈簧霜

嬌韻詩(shī)煥顏彈力日霜/晚安霜

6 UV小白盾

嬌韻詩(shī)多效輕透防曬乳

7 向日葵頸霜

嬌韻詩(shī)煥顏彈力頸霜

8 新生之美撫紋套組

嬌韻詩(shī)撫紋身體乳和天然調(diào)和身體護(hù)理油

創(chuàng)始人故事

嬌韻詩(shī)的創(chuàng)始人Jacques Courtin-Clarins最初是一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，但是，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的緣故，他的學(xué)業(yè)中斷。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，他開(kāi)始嘗試按摩理療的職業(yè)，在工作中，他發(fā)現(xiàn)女性顧客們不僅希望依靠醫(yī)療的手段，還希望通過(guò)化妝品使她們的肌膚更漂亮。正是這種需要，啟發(fā)了Jacques Courtin-Clarins的靈感，讓他開(kāi)創(chuàng)了美容事業(yè)，并開(kāi)辦了第一家美容沙龍。

最初，Jacques Courtin-Clarins用購(gòu)買(mǎi)來(lái)的按摩霜和按摩油來(lái)給客人做護(hù)理。不久，他決定自己來(lái)研制一款功效更加卓越，并以100%純植物精華為成分的按摩油。最先推出的產(chǎn)品是由3款身體護(hù)理精油和3款面部護(hù)理精油組成，這些精油產(chǎn)品在使用中獲得了極大的成功，顧客們要求Jacques Courtin-Clarins允許她們把這些精油帶回家，作為日常的護(hù)理品使用。 1954年，第一家嬌韻詩(shī)美容中心在巴黎開(kāi)業(yè)了，從身體的護(hù)理到面部的護(hù)理，Clarins美容院贏得了客戶(hù)的喜愛(ài)，第一款嬌韻詩(shī)產(chǎn)品“100%純植物精華的護(hù)理精油”也正式誕生了。由于Jacques Courtin-Clarins聲望日隆，以及客戶(hù)們對(duì)Clarins精油產(chǎn)品的狂熱，Jacques Courtin-Clarins根據(jù)肌膚護(hù)理的需要，逐漸研制出更多的護(hù)理產(chǎn)品：潔面乳、爽膚水、日霜、晚霜和身體產(chǎn)品等。

Jacques Courtin賈克·古登，嬌韻詩(shī)Clarins品牌創(chuàng)始人，從兩手空空起家，以一腔熱忱及視維護(hù)女性健康美好形象為終生使命，傾力關(guān)注并研究大自然中的天然植物及成分功效，短短50年中，在醫(yī)學(xué)和功能美容之間開(kāi)辟出一個(gè)美麗王國(guó)。學(xué)醫(yī)的背景賦予古登先生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)和探索態(tài)度，而善良真誠(chéng)的主人翁精神，更令他具備三項(xiàng)最值得世人尊重的特質(zhì)：

傾聽(tīng)女性的需求、設(shè)身處地為他人著想、樂(lè)于助人且不求回報(bào)。

“Do more, do better, and enjoy doing so. 做得更多，做得更好，并樂(lè)于其中。”這位一生行事謹(jǐn)慎低調(diào)的法國(guó)美容教父，就是用這句座右銘鞭策著自己和身邊的人，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)美麗奇跡。

嬌韻詩(shī)產(chǎn)品研發(fā)精神，是以植物性成分為主要訴求。事實(shí)上，嬌韻詩(shī)所研發(fā)推出的第一瓶產(chǎn)品，正是植物精油。而所有產(chǎn)品的研發(fā)，必定是以植物性精華為主要有效成分。而且，在該品牌發(fā)給主顧客的護(hù)膚美容手冊(cè)中，也必然明列每一項(xiàng)產(chǎn)品所含的植物性成分，以及該成分的效用。相對(duì)于大多數(shù)化妝品以市場(chǎng)行銷(xiāo)導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕?jīng)營(yíng)方式，特別強(qiáng)調(diào)正確美容知識(shí)傳遞的嬌韻詩(shī)，特別重視站在第一線(xiàn)，肩負(fù)傳遞美容知識(shí)重任的專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn)。在嬌韻詩(shī)巴黎總公司的美容訓(xùn)練部門(mén)，是所有部門(mén)當(dāng)中，編制最大，人數(shù)最多的部門(mén)。?

發(fā)展歷程

1954年 羅切路第一家美妍中心成立，嬌韻詩(shī)創(chuàng)始人賈克·古登先生率先提出植物精華美體護(hù)膚理念；

1956年 推出身體護(hù)理油、在歐洲掀起植物護(hù)膚熱潮；

1966年 嬌韻詩(shī)推出首款纖體緊致雙重功效的產(chǎn)品，成為美體領(lǐng)域的先導(dǎo)者；

1974年 能有效解決頑固脂肪的“纖柔美體霜”上市，為女性解決了肥胖的困擾的首選產(chǎn)品；

1979年 嬌韻詩(shī)研發(fā)了全球第一款無(wú)油配方眼部啫喱；

1980年 成為法國(guó)高檔護(hù)膚品領(lǐng)軍品牌；

1985年 復(fù)合生機(jī)精華液, Clarins 成功推出將水溶性和脂溶性分離包裝的抗衰老產(chǎn)品，嬌韻詩(shī)高科技代表，同時(shí)將42種高效成份置于一個(gè)產(chǎn)品配方中；

1986年 發(fā)現(xiàn)橘皮現(xiàn)象，推出“完美纖體精華露”、風(fēng)行至今；

1987年 嬌韻詩(shī)首次將護(hù)膚功效與芳香植物相結(jié)合，研發(fā)了一系列能與肌膚“對(duì)話(huà)”的香氛產(chǎn)品；

1990年 嬌韻詩(shī)集團(tuán)成立、向全球化規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展；

1991年 率先提出環(huán)境污染侵害皮膚、研發(fā)“抗污染復(fù)合素”加強(qiáng)皮膚抵抗力；

1993年 加入阿爾卑斯行動(dòng)協(xié)會(huì)，更積極投入環(huán)保事業(yè)；

2002年 當(dāng)越來(lái)越多的男性開(kāi)始關(guān)注自身的皮膚護(hù)理，嬌韻詩(shī)專(zhuān)為男性肌膚設(shè)計(jì)的保養(yǎng)系列正式上市，開(kāi)始將關(guān)懷的觸角伸向全球另一半人口。今天，歐洲銷(xiāo)量Top5的高檔男士單品中有4個(gè)是嬌韻詩(shī)的產(chǎn)品；

2003年 Clarins嬌韻詩(shī)根據(jù)對(duì)亞洲人的肌膚調(diào)查和研究，成功推出“瘦臉?biāo)D―“秀顏精華露”，迅速成為亞洲最熱銷(xiāo)單品；

2005年 當(dāng)環(huán)境成為影響女性肌膚狀況的最大外因，嬌韻詩(shī)將能夠生存于亞馬遜河惡劣環(huán)境中的植物“木海拉”加入多元瓣膜日霜中，幫助肌膚抵御外界環(huán)境的傷害；

2007年 成立“可持續(xù)發(fā)展”部門(mén)，令一切商業(yè)行為，都以環(huán)保為最高原則；

2008年 嬌韻詩(shī)在研究抵抗衰老成因方面又有重大突破，全新上市的Younger Longer Balm青春駐顏霜能促進(jìn)皮膚微循環(huán)和末梢神經(jīng)，配合獨(dú)特的拍打手法，有如在夜間給皮膚做有氧運(yùn)動(dòng)，獲得VOTRE BEAUTE、Lofficiel和SELF等美容權(quán)威雜志的美容大賞；

2011年，Clarins嬌韻詩(shī)化妝品（上海）有限公司正式成立，品牌在中國(guó)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期。

企業(yè)文化

嬌韻詩(shī)的成功，歸功于其功效卓著的護(hù)理產(chǎn)品，以及尊重顧客作為基礎(chǔ)的企業(yè)文化。

此外，嬌韻詩(shī)在一九八七年推出的保養(yǎng)香水香醍露，也是以保養(yǎng)性、兩性都可使用為訴求。這種保養(yǎng)性的香水概念，在市場(chǎng)上蔚為一股風(fēng)潮，許多品牌也競(jìng)相推出不含酒精的保養(yǎng)性香水，而首開(kāi)這股香水保養(yǎng)化風(fēng)氣之先的，正是嬌韻詩(shī)。

Clarins商品一向以植物性成分為主要訴求，到了70年代初期，Clarins獨(dú)創(chuàng)的美容護(hù)膚方法已經(jīng)聲名遠(yuǎn)播，當(dāng)時(shí)含化學(xué)化工成分的保養(yǎng)商品迅速崛起，以天然成分為主的保養(yǎng)品被視為過(guò)時(shí)的代表，但clarins先生仍然堅(jiān)持理念，繼續(xù)堅(jiān)持其「絕對(duì)天然」的品牌宗旨，一直到今天其產(chǎn)品都還是采用純正植物精華制造、產(chǎn)品研發(fā)是以植物性成分為主要訴求，事實(shí)上其研發(fā)的第一瓶產(chǎn)品正是「植物精油」。所有產(chǎn)品的研發(fā)必定是以植物性精華為主要有效成分。在發(fā)給顧客的護(hù)膚美容手冊(cè)也清楚寫(xiě)出每一項(xiàng)產(chǎn)品所含的植物性成分，以及該成分的運(yùn)用。

在顧客要求下他逐漸將只在護(hù)膚中心內(nèi)使用的保養(yǎng)品，大量生產(chǎn)在部分美容院和百貨公司銷(xiāo)售，從此Clarins走向國(guó)際品牌的康莊大道。臉部及身體系列的保養(yǎng)品，尤其是著名的美體系列保養(yǎng)品，一直是Clarins最完整的主力產(chǎn)品。Clarins特別強(qiáng)調(diào)正確美容知識(shí)的傳承，尤其重視站在第一線(xiàn)、為客戶(hù)的服務(wù)的專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn)。在巴黎總公司的美容訓(xùn)練部門(mén)是編制最大、人數(shù)最多的部門(mén)。講求實(shí)用、價(jià)格定位也相當(dāng)平實(shí)，clarins產(chǎn)品不以立即有效或奇跡效果為訴求，而是靠植物性的溫和功效，讓保養(yǎng)日漸有效。Clarins在1980年成為法國(guó)第一名的護(hù)膚保養(yǎng)品牌，1981年在在美國(guó)成立第一家海外分公司，行銷(xiāo)全世界一百多個(gè)國(guó)家。1995年并購(gòu)了法國(guó)parfac香水集團(tuán)，產(chǎn)品線(xiàn)已包含彩妝、香水、甚至是男仕專(zhuān)用的保養(yǎng)品，逐步成為國(guó)際性的美容集團(tuán)。Clarins實(shí)際負(fù)責(zé)人為第二代、Clarins先生的兒子－Christian Courtin-Clarins。

在法國(guó)，嬌韻詩(shī)是“專(zhuān)業(yè)美容品”的代名詞，它的專(zhuān)業(yè)性多年來(lái)得到了挑剔的媒體和美容業(yè)界權(quán)威的一致肯定。法國(guó)最大的雜志媒體Marie Claire集團(tuán)前管理人瑪麗蒙·拉法就曾經(jīng)這樣公開(kāi)評(píng)價(jià)過(guò)：“推薦Clarins的產(chǎn)品準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，既是熱賣(mài)品也是常年暢銷(xiāo)品，堪稱(chēng)經(jīng)典。因?yàn)樗鼈兠考a(chǎn)品都出自專(zhuān)業(yè)之手，并且通過(guò)一次又一次測(cè)試?！?/p>

嬌韻詩(shī)作為全球最早研制出100%純植物提取精油的美容品牌，一舉開(kāi)創(chuàng)了植物芳香療法的先河，而在半個(gè)世紀(jì)的美容探索中，賈克·古登先生帶領(lǐng)他的研發(fā)隊(duì)伍不斷創(chuàng)新，勇于鉆研，開(kāi)拓出無(wú)數(shù)深藏在植物背后的美麗秘訣，很多都是革新性的專(zhuān)利發(fā)明。

作為雄踞歐洲市場(chǎng)第一的專(zhuān)業(yè)高檔護(hù)膚品牌，嬌韻詩(shī)產(chǎn)品品種豐富，涵蓋面部護(hù)理、身體護(hù)理、防曬、香氛、男士護(hù)理及彩妝等多元化品類(lèi)。Clarins的紅白LOGO不僅出現(xiàn)在世界各地的百貨商場(chǎng)化妝品專(zhuān)柜，并且是全球口碑卓越的專(zhuān)業(yè)美妍美體中心和芳香護(hù)理館的權(quán)威象征。?

經(jīng)營(yíng)模式

產(chǎn)自法國(guó)的嬌韻詩(shī)（Clarins），以生產(chǎn)豐胸、纖體、瘦身等功能性化妝品而著稱(chēng)，有“功能性化妝品第一品牌”之稱(chēng)。為了進(jìn)一步拓展美國(guó)市場(chǎng)，去年底，嬌韻詩(shī)在紐約的美德森大道開(kāi)設(shè)了在美國(guó)的第一家專(zhuān)營(yíng)店。按照該公司一位負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，一個(gè)化妝品品牌一旦在紐約獲得了成功，其便有了在美國(guó)其他城市獲得成功的可能性。因此，外界對(duì)此評(píng)價(jià)道，嬌韻詩(shī)的第一家專(zhuān)營(yíng)店在紐約的開(kāi)設(shè)，標(biāo)志著這一法國(guó)著名美容集團(tuán)拓展新的零售銷(xiāo)售模式的一個(gè)開(kāi)端。如果一個(gè)品牌在紐約獲得成功，那么它就有可能在更多的城市獲得成功。

第一家專(zhuān)營(yíng)店

2003年11月，嬌韻詩(shī)在美國(guó)紐約的美德森大道開(kāi)設(shè)了第一家專(zhuān)營(yíng)店，這一舉措成為其拓展新的零售銷(xiāo)售模式的開(kāi)端。自從在香港開(kāi)設(shè)了一家70平方米的專(zhuān)營(yíng)店之后，嬌韻詩(shī)便計(jì)劃在美國(guó)開(kāi)設(shè)更多的專(zhuān)營(yíng)店。嬌韻詩(shī)的這家開(kāi)設(shè)在紐約的皮膚護(hù)理專(zhuān)營(yíng)店?duì)I業(yè)面積為198平方米，以嬌韻詩(shī)獨(dú)有的白色和紅色作為店面標(biāo)志。進(jìn)口的意大利河石、單色木以及綠色植物做成的分隔墻，這些元素意代表著品牌的兩種理念：科學(xué)與自然。 該專(zhuān)營(yíng)店占有兩層樓，首層用于家庭美容護(hù)理，也是專(zhuān)營(yíng)店的零售區(qū)域，顧客在此可以購(gòu)買(mǎi)嬌韻詩(shī)的全套系列產(chǎn)品，從身體護(hù)理、臉部護(hù)理產(chǎn)品、防曬品、男士用品到彩妝產(chǎn)品等。巨幅圖片做成的櫥窗面向美德森大道，讓購(gòu)買(mǎi)化妝品的顧客在自然光中隨意觀察妝品色彩。此外，4位美容導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)準(zhǔn)備著幫助顧客挑選產(chǎn)品。在零售區(qū)的背后是“美容體驗(yàn)區(qū)”，用于美容護(hù)理或其他活動(dòng)。根據(jù)公關(guān)主管希特·帕特爾的說(shuō)法，“美容體驗(yàn)中心讓我們的工作人員可以集中精力針對(duì)特殊的顧客群，可以為準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)新娘或者追求最新色彩潮流的年輕顧客提供特殊服務(wù)?！懊廊蒹w驗(yàn)區(qū)”面向一間栽種有綠色植物的溫室，環(huán)境怡人。

特色服務(wù)

專(zhuān)營(yíng)店的二層用于美容護(hù)理，共有3間單人護(hù)理室和一間雙人護(hù)理室，每一個(gè)房間都安裝有一個(gè)淋浴頭，護(hù)理收費(fèi)從60美元到125美元不等。這家專(zhuān)營(yíng)店為時(shí)間緊張的顧客提供名為“嬌韻詩(shī)快速臉部護(hù)理和身體局部護(hù)理”的30分鐘服務(wù)項(xiàng)目，護(hù)理部位有：臉部、眼部、腿部、背部、頭部、頸部和肩部以及身體去死皮。男士“快速護(hù)理”項(xiàng)目，包括臉部護(hù)理和背部、頭部保健。同時(shí)，還提供名為“全方位臉部和身體護(hù)理”的1小時(shí)護(hù)理項(xiàng)目，包括：臉部抗衰老護(hù)理、補(bǔ)充水分、清潔護(hù)理、身體去死皮、磨屑、自我防曬等。男士“全方位臉部和身體護(hù)理”項(xiàng)目有：個(gè)人臉部護(hù)理和身體肌肉放松護(hù)理等。據(jù)店長(zhǎng)助理羅里塔·史密斯介紹，在所有服務(wù)項(xiàng)目中，臉部護(hù)理是最受歡迎的項(xiàng)目。該專(zhuān)營(yíng)店共有7名美容師。嬌韻詩(shī)開(kāi)設(shè)專(zhuān)營(yíng)店的目的是想吸引更多的顧客。帕特爾表示：“我們的目標(biāo)顧客正如紐約城那樣多樣化，我們既要吸引亞洲顧客、非洲籍美國(guó)顧客、希伯來(lái)顧客以及高加索顧客，同時(shí)也要為邁哈頓東邊上層富有而成熟的顧客提供服務(wù)。同時(shí)，還要將中等城市的商界女性吸引到我們這里來(lái)。我們的目標(biāo)顧客的年齡為25~55歲。” 嬌韻詩(shī)還試圖主要通過(guò)“草根”式的公關(guān)活動(dòng)將顧客吸引到專(zhuān)營(yíng)店來(lái)，但是只有為數(shù)不多的幾家報(bào)紙對(duì)此進(jìn)行過(guò)報(bào)道， 此外，嬌韻詩(shī)還計(jì)劃通過(guò)一些創(chuàng)意新穎的公關(guān)活動(dòng)獲得好口碑。

新的零售模式

雖然在紐約開(kāi)設(shè)專(zhuān)營(yíng)店是嬌韻詩(shī)品牌第一次涉足零售業(yè)，但是嬌韻詩(shī)開(kāi)設(shè)美容機(jī)構(gòu)已經(jīng)有好些年時(shí)間了。如何使其紐約專(zhuān)營(yíng)店與旗下分布在世界各地的36家美容機(jī)構(gòu)有所不同呢？公關(guān)主管帕特爾表示：“對(duì)嬌韻詩(shī)而言，專(zhuān)營(yíng)店是一個(gè)新的零售概念，它使我們?cè)谧约籂I(yíng)造的氛圍內(nèi)充分展示嬌韻詩(shī)品牌的價(jià)值所在，表現(xiàn)其真實(shí)、可信的一面，這就是自然與科學(xué)的有機(jī)融合?！蓖瑫r(shí)，他還表示：“專(zhuān)營(yíng)店非常適合生活在城市里的消費(fèi)群體，我們的局部護(hù)理項(xiàng)目針對(duì)身體特殊部位，如大腿和肩部，顧客能夠很快來(lái)，再很快離開(kāi)。在專(zhuān)業(yè)的美容機(jī)構(gòu)，情況卻不太一樣，在那里顧客做一次護(hù)理往往需要花上半天的時(shí)間?！?外間輿論認(rèn)為，嬌韻詩(shī)的專(zhuān)營(yíng)店會(huì)威脅到其正規(guī)分銷(xiāo)渠道的生意，帕特爾卻不這樣認(rèn)為。帕特爾堅(jiān)持認(rèn)為：“在美國(guó)，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售有99%是在百貨商店實(shí)現(xiàn)的，我們?cè)诎儇浬痰暌矠轭櫩吞峁┮恍╊~外的服務(wù)項(xiàng)目。我們相信，百貨商店和專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售將會(huì)是互補(bǔ)的，因?yàn)樽蠲芗陌儇浬痰觊g的距離也有20多個(gè)街區(qū)?！?為此，他舉例道，嬌韻詩(shī)得克薩斯州的休斯頓的經(jīng)營(yíng)表明了這一點(diǎn)：第五大道上一家出售嬌韻詩(shī)的百貨商店距離另一家嬌韻詩(shī)美容機(jī)構(gòu)僅僅200米遠(yuǎn)，但是這兩家店的生意都做得相當(dāng)好。嬌韻詩(shī)對(duì)新專(zhuān)營(yíng)店的潛力充滿(mǎn)了熱情。帕特爾為此解釋道：“很興奮，我們能通過(guò)自己營(yíng)造的護(hù)理氛圍，為美國(guó)顧客帶來(lái)嬌韻詩(shī)在全世界范圍內(nèi)適用的護(hù)理方法和按摩技術(shù)。嬌韻詩(shī)使我們探索出不同的服務(wù)顧客的方法?！彪m然嬌韻詩(shī)的老總們不會(huì)急于評(píng)價(jià)專(zhuān)營(yíng)店的既定銷(xiāo)售目標(biāo)，但是有行業(yè)統(tǒng)計(jì)資料顯示，其第一年的銷(xiāo)售額將有望突破100萬(wàn)美元。嬌韻詩(shī)公司計(jì)劃在的晚些時(shí)候，在邁哈頓SOHO附近的“春天街”開(kāi)設(shè)第二家專(zhuān)營(yíng)店，其規(guī)模將比美德森大道的專(zhuān)營(yíng)店小一些，只有72平方米，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的美容護(hù)理間。

代言人

亞太區(qū)護(hù)膚代言人：迪麗熱巴