途虎養(yǎng)車

途虎養(yǎng)車網(wǎng)于2011年創(chuàng)立于上海，主營(yíng) 輪胎、機(jī)油、汽車保養(yǎng)、汽車美容等產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供：線上預(yù)約+線下安裝 的養(yǎng)車方式。

在線上，客戶可通過網(wǎng)站、電話、微信、APP、各大電商平臺(tái)等渠道購買途虎的商品與服務(wù)。

在線下，途虎目前有10000 多家合作安裝門店，服務(wù)能力覆蓋31個(gè)省直轄市、340個(gè)城市 。合作安裝門店為客戶提供先安裝后付款 的服務(wù)，有力保障途虎客戶良好的購物體驗(yàn)。

途虎銷售的產(chǎn)品全部都是知名品牌的正品產(chǎn)品，通常情況下這些廠商少有產(chǎn)品質(zhì)量問題。 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量投訴出現(xiàn)的時(shí)候，每個(gè)廠商都有自己的售后服務(wù)部門按照其成熟且固定的機(jī)制來解決質(zhì)量投訴。正如，您在國(guó)美電器購買了海爾電視機(jī)，當(dāng)電視機(jī)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，海爾的售后服務(wù)部門會(huì)按照其流程和規(guī)則來解決質(zhì)量投訴。

途虎這些年在與客戶的溝通中，有一點(diǎn)是深信不疑的，那就是：光價(jià)格好還不夠好，服務(wù)好才是真的好。途虎發(fā)現(xiàn)，公司著力于服務(wù)體驗(yàn)的每一次改進(jìn)，都會(huì)獲得客戶由衷的褒揚(yáng)。這種“由衷”，雖然未能親眼見到，卻能從電話中聽到，能從評(píng)論中看到。這種“由衷”，是激勵(lì)我公司發(fā)精進(jìn)的動(dòng)力。

所以現(xiàn)在，公司正式推出了“虎式服務(wù)”！“虎式服務(wù)”是貼合客戶需要而衍生出的附加服務(wù)。在途虎，公司和客戶之間，并不是單純的走了一次購買流程。公司對(duì)賣出的每一條輪胎都有照應(yīng)，因此客戶在途虎購買輪胎后，均可享受到一整套的服務(wù)方案：

途虎養(yǎng)車網(wǎng)所售商品只提供給個(gè)人車主，企業(yè)及其他商家需聯(lián)系公司的大客戶服務(wù)。