12306兒童票怎么退
12306兒童票怎么退
12306兒童票退票方式和成人票一樣，可以通過12306網(wǎng)站、手機APP、車站售票窗口或撥打12306客服電話進行辦理。以下是不同情況下的兒童票退票處理方法：
未使用兒童票的退票：若兒童因特殊原因無法按計劃出行，可在開車前到車站售票窗口或通過12306網(wǎng)站或手機APP辦理退票手續(xù)。退票時需提供購票時使用的身份證件信息及兒童的有效聯(lián)系方式。
已使用兒童票的退票：若兒童已按計劃出行，但在行程中因特殊原因需要提前返回，可在車站售票窗口或通過12306網(wǎng)站或手機APP辦理退票手續(xù)。退票時需提供兒童的身份證明及已使用的車票。
改簽后需退票的情況：若兒童已購買了車票，但因特殊原因需要改簽車票，若改簽后的車票價格高于原車票價格，且原車票已使用，則無法辦理退票手續(xù)。若改簽后的車票價格低于原車票價格，且原車未使用，則可在開車前到車站售票窗口或通過12306網(wǎng)站或手機APP辦理退票手續(xù)。
具體操作步驟如下：打開鐵路12306手機app，點擊右下角“我的”，再點擊“我的訂單” 在火車票訂單中選擇“已支付”。在未出行訂單中選擇要退票的訂單。訂單詳情頁中先選擇退票，然后選擇要退的車票，再確認退票。退票成功，顯示退票信息。
但是如果訂單顯示已經(jīng)出票或已經(jīng)取票，需要先到車站辦理退票手續(xù)后再進行網(wǎng)上退票。同時，退票手續(xù)費收取規(guī)則也需要注意，一般來說，開車前15天以上退票無手續(xù)費，開車前48小時以上退票收取票價5%的手續(xù)費，開車前24小時以上、不足48小時退票收取票價10%的手續(xù)費，開車前24小時以內(nèi)退票收取票價20%的手續(xù)費。
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