大眾點評網(wǎng)
大眾點評網(wǎng)于2003年4月成立于上海。大眾點評是中國領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺,也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網(wǎng)站。大眾點評不僅為用戶提供商戶信息、消費點評及消費優(yōu)惠等信息服務(wù),同時亦提供團購、餐廳預(yù)訂、外賣及電子會員卡等O2O(Online To Offline)交易服務(wù)。
2015年10月8日,大眾點評網(wǎng)與美團網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布聲明,宣布達成戰(zhàn)略合作并成立新公司美團大眾點評。
2016年1月,美團-大眾點評旗下APP"大眾點評"榮登"2015騰訊應(yīng)用寶星APP榜",喜獲"年度十大最受歡迎APP"。同時,"大眾點評"也是唯一一款獲評該獎的美食健康類APP。
基本信息發(fā)展歷程
從2003年成立至今,大眾點評網(wǎng)共經(jīng)歷了四輪融資。2006年,中國融資市場復(fù)蘇,大眾點評獲得紅杉資本的首輪100萬美金投資,這也是紅杉中國成立之初投資的早期項目之一。
2014年2月,騰訊宣布與大眾點評戰(zhàn)略合作,持后者20%股份。
2014年12月27日,福布斯中文網(wǎng)從投資圈獲悉,大眾點評即將完成新一輪融資,本輪融資規(guī)模逾8億美金。
2015年10月8日,大眾點評網(wǎng)與美團網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布聲明,宣布達成戰(zhàn)略合作并成立新公司。新公司將成為中國O2O領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺。
合并后雙方人員架構(gòu)保持不變,保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨立運營。新公司將實施Co-CEO制度,美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將同時擔(dān)任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長,重大決策將在聯(lián)席CEO和董事會層面完成,新公司估值超150億美元,此次交易得到阿里巴巴、騰訊、紅杉等雙方股東的大力支持,華興資本擔(dān)任本次交易雙方的獨家財務(wù)顧問。
2016年7月18日,生活服務(wù)電商平臺美團-大眾點評(簡稱"新美大")宣布,獲得華潤旗下華潤創(chuàng)業(yè)聯(lián)和基金戰(zhàn)略投資,雙方將建立全面戰(zhàn)略合作。
2018年7月,大眾點評新增"一鍵停用第三方全部社交關(guān)系"功能,用戶選擇該功能后,即可一鍵停止關(guān)注微信好友,并取消微信好友對自己的關(guān)注。?
產(chǎn)品服務(wù)
全面整合營銷解決方案,6大推廣方式量身定制
團購: 高效的短期營銷工具
優(yōu)惠券:精確傳遞優(yōu)惠信息,持續(xù)刺激消費欲望
關(guān)鍵詞:潛在客戶找商家,首先看到
簽到: 簽到推廣活動,讓顧客幫忙打廣告
城市通:個性化頁面,及時市場反饋
互動性:通過消費者拍照點評,讓消費者有更好的選擇
運營理念
大眾點評網(wǎng)一直致力于城市消費體驗的溝通和聚合。
大眾點評網(wǎng)首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)的第三方評論模式已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個新熱點。
在這里,幾乎所有的信息都來源于大眾,服務(wù)于大眾。
在這里,每個人都可以自由發(fā)表對商家的評論,好則譽之,差則貶之。
在這里,每個人都可以向大家分享自己的消費心得,同時分享大家集體的智慧。
大眾點評移動客戶端通過移動互聯(lián)網(wǎng),結(jié)合地理位置以及網(wǎng)友的個性化消費需求,為網(wǎng)友隨時隨地提供餐飲、購物、休閑娛樂及生活服務(wù)等領(lǐng)域的商戶信息、消費優(yōu)惠以及發(fā)布消費評價的互動平臺,大眾點評移動客戶端已成為人們本地生活必備工具。
數(shù)據(jù)情況
截止到2015年第一季度,大眾點評月活躍用戶數(shù)超過2億,收錄商戶數(shù)量超過1400萬家 ,覆蓋全國2500多個城市及美國、日本、法國等近百個熱門旅游國家和地區(qū)。除上海總部之外,大眾點評已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等160多座城市設(shè)立分支機構(gòu)。
大眾點評月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動設(shè)備)超過150億,其中移動客戶端的瀏覽量超過85%,移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過2億。
融資情況
2006年紅杉資本的首輪100萬美元投資;
2007年Google投資400萬美元;
2011年4月?lián)葱刨Y本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投和光速創(chuàng)投聯(lián)合1億美元的投資;
2012年第四輪融資6000萬美元;
2014年騰訊4億美元戰(zhàn)略投資大眾點評,獲得20%股份;
2015年獲得包括騰訊、淡馬錫控股、萬達集團和復(fù)星集團的8.5億美元融資。
獲獎情況
2014年11月 大眾點評在第四屆全球CEO發(fā)展大會獲"2014中國互聯(lián)網(wǎng)生活創(chuàng)新獎";
2012年9月 大眾點評被中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會評選為"移動互聯(lián)網(wǎng)最佳實踐案例";
2012年8月 大眾點評被《福布斯》中國評選為"中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司30強"第一名;
2012年3月 大眾點評獲艾瑞"2011年度移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新力產(chǎn)品獎";
2011年12月 大眾點評獲三星應(yīng)用開發(fā)者大賽"跨平臺大獎";
2011年12月 大眾點評網(wǎng)被評為"2011百度搜索風(fēng)云榜之十大隨身應(yīng)用";
2011年11月 大眾點評獲得上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的"2011移動互聯(lián)網(wǎng)最佳應(yīng)用獎";
2011年8月 大眾點評獲"清科-2011中國最具投資價值移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)50強"。
爭議事件
"9.9元帶學(xué)弟學(xué)妹去開房"露骨廣告被批
2014年9月18日,大眾點評網(wǎng)在大眾點評手機客戶端首頁的中間位置:男女同床在一個被窩里露出裸露的雙腿,并配有"9.9元帶學(xué)弟學(xué)妹去開房"的宣傳語。圖片下拉后可以看到參與活動的賓館,共有18家,位置多在高校附近。有日租房,也有小時房,內(nèi)飾雖不高端,但折扣誘人。
大眾點評的"露骨"宣傳,引起網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友直言不諱,稱其"無德"。而不少大學(xué)生家長在看過圖片后非常憤怒。"這么做對自己對別人都不負責(zé)。"不僅家長表示擔(dān)憂,參與活動的部分旅社也不太認同該活動。
2014年9月18日晚,大眾點評上海總部公關(guān)人員回應(yīng)稱,意在迎合開學(xué)季,找了一個噱頭。
大眾點評團購的"麥當(dāng)勞團購事件"
2013年10月28日,大眾點評的團購上線了一個"僅售9.9元,價值19.5元超值團購套餐",隨即引起消費者的哄搶,在半天之內(nèi)售出22萬余份,大眾點評網(wǎng)發(fā)現(xiàn)之后將該團購下線,麥當(dāng)勞發(fā)表公告稱未與任何團購網(wǎng)站洽談團購事宜,因為團購下線,之前哄搶的消費者逐漸出現(xiàn)了一些不滿情緒,大眾點評隨即在麥當(dāng)勞發(fā)表公告兩個小時之后聲明會和麥當(dāng)勞進一步洽談,并承諾"大眾點評會確保消費者的權(quán)益不受任何損失"、"大眾點評會負責(zé)到底",經(jīng)過協(xié)商和內(nèi)部磋商,大眾點評網(wǎng)于10月29日17:12分發(fā)表公告,決定承擔(dān)責(zé)任和損失,雖然消費者只為每單支付了9.9元,不過還是按照全額19.5元每單的價格退還給了消費者,并于10月30日12:00分之前退還了所有退款,此舉給大眾點評網(wǎng)造成了兩百余萬元的損失,不過得到了消費者的普遍贊賞,有消費者稱"年度最佳理財產(chǎn)品,收益率將近100%"。
"大眾點評上出現(xiàn)微信好友去過的餐廳和酒店"相關(guān)事件
2018年7月9日,有媒體報道某用戶對"大眾點評上出現(xiàn)微信好友去過的餐廳和酒店"相關(guān)問題進行投訴,對此,大眾點評于當(dāng)日給出回應(yīng)稱內(nèi)部已經(jīng)第一時間展開自查,并制定了相關(guān)整改舉措。
曝光事件
2016年3月15日,315晚會曝光存在刷單欺騙消費者現(xiàn)象。
2018年7月,有媒體報道,用戶用微信登錄大眾點評后,會將用戶關(guān)系鏈與微信等通訊錄中的好友捆綁,并將用戶在酒店、餐廳等的簽到信息、點贊信息或地址信息分享給這些平臺的好友。
2018年7月9日,大眾點評就暴露用戶行蹤一事在官方微博發(fā)表聲明,稱打造好友關(guān)系鏈類產(chǎn)品功能的初衷,是希望有分享意愿的用戶能夠通過大眾點評分享在生活中獲得的美好體驗?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這類功能設(shè)計在用戶體驗方面存在考慮不周的地方,將著手整改。
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